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title: gusuku Customineチャットサポートの上手な使い方（その3）
description: "gusuku Customineのチャットサポートを使いこなす方法をお伝えします。\n今回は「用語は正しく使いましょう！」😎\n単にkintoneの「アクション」と言っても、名前が曖昧なものって、いろいろありますよね。\nこういう時、お互いに認識のずれがあると、解決が遠のいてしまったりするケースも。"
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# Customineチャットサポートの 上手な使い方（その3）

 

## 「用語は正しく使いましょう！」編

 

gusuku Customineサポートの『中の人』が教える、チャットサポートの上手な使い方！

今回はアールスリーのサポートメンバーをお迎えして、gusuku Customineのチャットサポートを使いこなす方法をお伝えしたいと思います。

今回は「用語は正しく使いましょう！」😎  
kintoneの「アクション」と言っても、アプリアクションなのか、プロセス管理のアクションなのか？名前が曖昧なものって、いろいろありますよね。  
こういう時、お互いに認識のずれがあると、解決が遠のいてしまったりするケースも。

サポートの中の人である「にら」が、お問い合わせいただく時に、どんな情報を送ってもらったらスムーズに問題が解決するかを丁寧に解説しています。

チャットサポートで上手に質問して、不明点はどんどん解消していきましょう💪🏻✨

🔔 gusuku Customineサポート活用編  
チャットサポートを活用してスムーズに問題解決するためのコツをお伝えする動画のリストです。

- [その1](https://haisai.gusuku.io/video/how-to-use-chat-support-effectively-v1?hsLang=ja)
- [その2](https://haisai.gusuku.io/video/how-to-use-chat-support-effectively-v2?hsLang=ja)
- その3：こちらの動画です

🔔gusuku Customine（グスク カスタマイン）とは  
開発の知識がない現場の担当者でも、「やること」と「条件」をパズルのように組み合わせていくだけでkintoneのカスタマイズができるノーコードのサービスです。  
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🔔gusuku Supportとは  
Customineのお役立ち情報がたくさん詰まっているサポートサイト  
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